SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
– A házhoz szállítást kertészetünk saját teherautóval végzi egész Magyarország területén.
– A kiszállítás díja címenként 4690 Ft.
– A túlsúlyos termékek (tőzeg, fenyőkéreg, díszkavics, bútor) kiszállítási díja kilónként plusz 44 Ft. (pl: egy zsák virágföld 15 kg, aminek a kiszállítási díja 660 Ft)
– A minimális rendelés szállítási díjjal együtt 25.000 Ft. Ennél alacsonyabb értékű rendeléseket sajnos nem tudunk elfogadni.
– A kiszállítás időpontját cégünk határozza meg. A kiszállítás előtti napokban kolléganőnk a megadott telefonszámon jelentkezik, és tájékoztat a futár érkezéséről.
– A kiszállítás napján a futár szintén telefonál érkezése előtt 15-30 perccel, hogy felkészülhess a termékek átvételére.
– Rendelést az év bármely napján fogadunk. Megrendelésed leadhatod weboldalunkon keresztül, messenger üzenetben, e-mailben, vagy telefonhíváson keresztül.
– A kiszállítást futárjaink március hónap elejétől november hónap végéig végzik.
– Futár kollégáink hétfőtől szombatig reggel 6:00-tól este 20:00-ig dolgoznak.
– Havonta két alkalommal szállítunk ki, megadott időpontban. (A rendelés leadásakor láthatod, hogy mikor lesz a következő.) Általában két hetes időintervallum van megadva arról, mikor érkeznek hozzád a megrendelt növények. Erről visszaigazoló e-mailben is értesítünk.
GARANCIA
– Átvételkor a növényeket csomagolás nélkül, teljes valóságában láthatod. Ha bármi problémát észlelsz, vagy esetleg mégsem szeretnéd átvenni az adott árut, a futárnak jelezd.
– Kézbesítést követően 24 óráig tudod jelezni, ha probléma van az átvett növénnyel. A növényekre nem vonatkozik az elállási jog gyakorlása! Mivel élőlényekről van szó, így romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékeknek számítanak. Ezért ha nem az elképzeléseidnek megfelelő minőséget kaptad, 24 órán belül jelezd. 24 óra elteltével rajtad múlik azoknak további sorsa. Fontos a megfelelő gondoskodás, és odafigyelés. Tehát a növényekre nem érvényesíthető garancia! Rendelés leadásával ezt automatikusan elfogadod.
– Lehetőség van Magyar Posta által történő kézbesítésre is, de csakis az 50 centiméter alatti növényeket tudjuk ilyen módon küldeni. Ez esetben változhat a kiszállítás költsége, az adott futárszolgálat által kiszabott árak szerint.
KÉRJÜK, ELŐRE JELEZD!
KÖRÜLMÉNYES LEHET A KISZÁLLÍTÁS?
– Amennyiben a szállítási cím nehezen megközelíthető; forgalmas útszakasz, egyirányú utca, zsákutca, keskeny, vagy nehezen járható utca, földút, azt a megjegyzés rovatban tüntesd fel.
– Ha tanyán, erdőben, tóparton laksz, vagy helyrajzi számmal rendelkezel, amelyet a GPS nem ismer fel, akkor írj a megjegyzés rovatba egy rövid leírást, hogyan talál oda a futár, és kérlek vedd figyelembe, hogy teherautóval nem könnyű megközelíteni ezeket a helyeket. Esetleg megadhatod a hely GPS koordinátáit a földrajzi szélesség és hosszúság használatával.
FONTOS INFORMÁCIÓ!
– Futár kollégáink fenntartják a jogot, hogy megtagadják a hegységekbe és meredek lejtőkre vagy nehezen megközelíthető helyekre való kiszállítást. Egyik ok, hogy az autó motorját nagyon megterheli az ilyen út. Volt már olyan esetre is példa, hogy az autó nem bírt tovább menni és a hegység felétől kézzel kellet felcipelni a növényeket. Ezért kérünk téged, hogy ha ilyen helyen laksz azt jelezd. A fizetési módoknál megtalálható a Hegységekbe történő kiszállítás is, aminek díja magasabb a normál kiszállítási díjnál.
